Rýchly prístup

ZABEZPEČENIE SOMFY PRODUKTOV A DÁT

Vaša bezpečnosť je našou prioritou

Robíme všetko, čo môžeme, aby bola zaručená najvyššia úroveň zabezpečenia. V našej ponuke nájdete celý rad najmodernejších bezpečnostných systémov a v celom reťazci sú absolvované pravidelné kontroly. Naše tímy zaisťujú bezpečnosť všetkých prepojených riešení a systémov.

Keď hovoríme o bezpečnosti v Somfy, tá zahrňuje: ​

  • Zabezpečenie samotného zariadenia vrátane detekcie rušenia poplašných systémov.
  • Zabezpečenie rádiových protokolov používaných pre komunikáciu medzi zariadeniami.
  • Zabezpečenie aplikácií Somfy používaných ku kontrole vybavenia a zabezpečenia dát uložených na serveroch.
  • Zabezpečenie servera je neustále sledované, aby bolo možné odhaliť všetky pokusy o vniknutie do systému.

Naše kamery rešpektujú váš súkromný život

Keď sa rozhodnete pre Somfy, ťažíte nielen z najnovšej generácie kamier, ale máte tiež zaručený rešpekt k vášmu súkromiu.

  • Ak ste doma, naše kamery nebudú nič zaznamenávať​. Kamery majú motorizovanú záklopku, ktorú môžete kedykoľvek zavrieť pomocou svojej aplikácie, alebo môžete nastaviť záklopku tak, aby sa automaticky zavrela, keď sa vrátite domov a deaktivujete bezpečnostný systém.
  • Ak sa k vám domov dostane narušiteľ, naše kamery zaznamenajú každý pohyb​. Akonáhle naše kamery detektujú pohyb, začnú nahrávať 30 sekundový záznam. Videa sú potom k dispozícii zdarma a môžete si ich stiahnuť z aplikácie Somfy Protect v priebehu celého jedného týždňa po nahraní.

Vy rozhodujete i o našich partneroch

Kedykoľvek sa môžete rozhodnúť prerušiť spojenie medzi serverom Somfy a externými službami poskytovanými našimi partnermi.

Služby môžete prerušiť dvoma spôsobmi:

  • Buď môžete odobrať zariadenie našich partnerov (Philips Hue, Sonos…) z aplikácie TaHoma®
  • Alebo sa môžete pripojiť na stránky správy účtu u našich partnerov (napríklad Amazon Alexa alebo Google Assistant) a zakážete im prístup k svojmu účtu Somfy.

Pokiaľ ide o hlasových asistentov, každá spoločnosť má vlastné pravidlá bezpečnosti. Je len na vás, ku ktorému zariadeniu Somfy (rolety, markíza, kamera a ďalšie) má váš hlasový asistent prístup, pokiaľ sa rozhodnete im prístup vôbec poskytnúť. ​​

KONTROLA ZA KAŽDÝCH OKOLNOSTÍ

Aj keď vám vypadne internet! S riešeniami Somfy je váš domov stále chránený a bezpečný.

Systémy zabezpečenia

Ak dôjde k výpadku prúdu, integrovaná batéria zaistí stály chod vášho systému. Sirény s funkciou detekcie pohybu na odradenie prípadných zlodejov zostávajú úplne funkčné. O výpadku prúdu ste informovaní pomocou SMS a notifikácie v aplikácii Somfy Protect.

TaHoma® switch

Ak zlyhá váš domáci router alebo vypadne internet, nebudete si môcť skontrolovať zariadenia zo svojho smartphonu. Avšak vaše vypínače a diaľkové ovládače v domácnosti budú i naďalej fungovať.

Chytrý zámok dverí

Ak sa vyskytnú problémy s internetom, môžete vždy pomocou smartphonu lokálne zamknúť a odomknúť dvere pomocou Bluetooth. Vždy máte možnosť použiť v tejto situácii aj staré dobré kľúče.

VYUŽITIE OSOBNÝCH ÚDAJOV A PRÁVA SPOTREBITEĽA

Dodržovanie zákona je pre nás samozrejmosťou

V spoločnosti Somfy vždy dodržiavame právo na ochranu osobných údajov pre našich zákazníkov a užívateľov. Poskytujeme najvyššiu úroveň ochrany vašich osobných údajov a sme úprimní v tom, ako vaše údaje používame.

Rešpektovanie európskeho všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR) je našou prioritou. Zaviazali sme sa sústrediť celé naše úsilie na jeho dodržovanie.

I v štátoch mimo Európsku úniu, na ktoré sa toto nariadenie nevzťahuje a kde ponúkame naše výrobky, sa snažíme uplatňovať tie najvyššie platné štandardy.

Vaše údaje používame k zodpovedným účelom

Vaše užívateľské a produktové údaje zhromažďujeme výhradne preto, aby sme zaistili najvyššiu kvalitu našich služieb.

  • Poskytujeme vám služby, ako je vzdialená podpora a údržba. ​
  • Vylepšujeme naše produkty a služby analýzou štatistík, ktoré nám napríklad pomáhajú vylepšovať naše podporné nástroje.
  • V našich výrobkoch a vylepšeniach, ktoré vyvíjame, určujeme, čo sa vám najviac páči, vždy len s vaším súhlasom. ​
  • Zašleme vám užitočné informácie o vašich prepojených službách.

Vaše údaje nikdy nezdieľame s inými spoločnosťami alebo partnermi bez vášho súhlasu, pokiaľ je to požadované. Ďalšie informácie o dátach, ktoré zhromažďujeme podľa produktu alebo služby, nájdete v našich zásadách ochrany osobných údajov.

Rešpektujeme vaše práva

Ako jednotlivec máte práva. ​Ako dodávateľ sa zaväzujeme ich plne rešpektovať.

Máte právo na:

  • Prístup k vašim osobným informáciám
  • Úpravy svojich osobných informácií​
  • Zmazanie svojich osobných informácií ako zo záznamov Somfy, tak zo záznamov všetkých tretích strán, ktoré by k nim mohli mať prístup
  • Obmedziť alebo zakázať využívanie vašich osobných informácií​
  • Vzniesť námietku proti určitým činnostiam spracovania
  • Dostávať informácie o spracovaní (Kto? Čo? Kde? Kedy? Ako dlho? Prečo?) ​

Kedykoľvek môžete požiadať o vymazanie všetkých vašich údajov alebo len ich častí. Pri niektorých produktoch však môžu byť určité dáta požadované. V takom prípade vás budeme informovať o dôsledkoch tohoto požiadavku.

Zodpovieme všetky vaše otázky

Chcete sa opýtať na niečo o ochrane vašich osobných údajov a rešpektovaní vášho súkromného života? Neváhajte nás kontaktovať. Odpovieme na všetky vaše otázky a radi všetko podrobne vysvetlíme.

Kontaktujte nás