Rýchly prístup

Často kladené otázky

27 výsledkov
  • Je váš vykurovací systém kompatibilný s prepojenými riešeniami Somfy? (208) 29.11.2018

    Pripojiteľné produkty Somfy sú kompatibilné s väčšinou vykurovacích systémov: tepelné čerpadlá, bojlery, ohrievače, atď. Mali by ste ich regulovať pomocou pripojeného termostatu. Pomocou nástroja na overenie kompatibility zistite, ktoré riešenie je pre vás najvhodnejšie.

  • Ktoré vykurovacie systémy sú kompatibilné s vašou jednotkou TaHoma®? (360) 29.11.2018

    Okrem regulátorov kúrenia Somfy je systém TaHoma kompatibilný s významnými značkami z oblasti vykurovania: Atlantic, Sauter, Hitachi, De Dietrich, Thermor, Danfoss, Honeywell a CIAT.
    – Elektrické radiátory. Pripojiteľné radiátory od našich partnerov Atlantic, Thermor a Sauter prichádzajú s integrovanou technológiou io-homecontrol. Pridajte radiátory do svojej aplikácie TaHoma a nastavte teplotu vo vašej domácnosti izbu za izbou. Potom zvoľte požadovaný režim kúrenia (Eco, Comfort), či už ste doma, alebo mimo domu.
    – Tepelné čerpadlá. Pripojte svoje tepelné čerpadlo k systému TaHoma, aby ste mohli na diaľku programovať kúrenie alebo monitorovať spotrebu energie. Ciat a De Dietrich sú vybavené rádiovým ovládaním HomeConnect (modely Xenea a G-Kub) a systémom Diematic ISystem (invertorový model HP). Technológia io-homecontrol je už integrovaná v týchto systémoch. Tepelné čerpadlá Hitachi spolupracujú so systémom TaHoma® prostredníctvom brány. Prosím, informujte sa na stránke partnerov TaHoma, ktoré systémy sú kompatibilné.

  • Čo môžem očakávať od Experta Somfy? (125) 15.11.2018

    Expert je viazaný stabilným vzťahom so Somfy a podpísal chartu o profesionálnej kvalite, ktorá obsahuje 10 záväzkov:
    1. Tím špecialistov, ktorí sa plne venujú vášmu projektu.
    2. Prijímací priestor vo vašej blízkosti, aby ste mohli objavovať a testovať naše najnovšie riešenia Somfy.
    3. Individuálna analýza vášho projektu s riešeniami prispôsobenými vašim potrebám a vášmu rozpočtu.
    4. Dohodnuté časové lehoty sa musia rešpektovať.
    5. Detailná ponuka, bezplatne a nezáväzne.
    6. Bezpečná inštalácia.
    7. Pomoc s vysvetlením, ako funguje vaša inštalácia.
    8. Záruka dobre udržiavanej inštalácie vďaka prísnemu sledovaniu náhradných dielov Somfy.
    9. Priebežná komunikácia na prispôsobenie inštalácie vášmu tempu a vašim potrebám.
    10. Zabezpečenie kvality svetového lídra.

  • Ako skontrolujem, či moja inštalácia obsahuje zariadenie Somfy? (122) 15.11.2018

    1. Požiadaním vášho profesionálneho inštalatéra o detailnú ponuku, v ktorej bude špecifikovaná značka a referencia motora.
    2. Kontrolou, či sa na nainštalovanom produkte nachádza nálepka „Powered By Somfy“. Tá vám povie, že bol váš produkt vybavený motorom Somfy výrobcom, ktorý je v úzkom partnerskom vzťahu so Somfy.
    3. Kontrolou značky uvedenej na diaľkovom ovládaním vášho zariadenia.

  • Zoznam krokov pred inštaláciou alarmu (123) 15.11.2018

    Body, ktoré musíte skontrolovať pred výberom poplašného systému:
    1. Rozloha a typ vašej domácnosti (dom, apartmán, počet podlaží). Toto sú podstatné faktory, ktoré musíte zvážiť pri výbere vášho alarmu.
    2. Pripojenie na Wi-Fi na príjem upozornení na vašom smartfóne, keď sa vyskytne problém.
    3. Ak máte záhradu, myslite na doplnenie vášho poplašného systému o detektory pohybu alebo exteriérovú kameru.

  • Zoznam krokov pred inštaláciou vonkajšieho tienenia (293) 18.10.2018

    Body, ktoré musíte skontrolovať pred výberom motorizovaného systému:
    1. Aký typ vonkajších tienení preferujete? Dve možnosti: zvoľte si medzi štandardným vonkajším tienením alebo tienením so zipsom. Tienenia so zipsom ponúkajú skutočné výhody: perfektne napnutá látka, vyššia odolnosť voči vetru a úplná tma.
    2. Aký je uhol vašej steny? Motorizované systémy pre externé tienenia sa dajú nainštalovať len na perfektne zvislých stenách (uhol 180°).
    3. Akú kvalitu látky potrebujete? Určité kritériá stanovia, ktorý produkt je pre vás vhodný: odolnosť voči UV a poveternostným vplyvom, ľahká údržba atď.

  • Je potrebné mať motor brány od Somfy, aby som mohol nastaviť domáci videotelefón Somfy?  (67) 12.10.2018

    Nie, každý náš domáci videotelefón je kompatibilný s motormi od iných značiek, ktoré disponujú vstupom s bezpotenciálovým kontaktom. 

  • Môže sa domáci videotelefón Somfy RTS napojiť na motorizáciu brány Somfy Io?  (67) 12.10.2018

    Áno, motorizácia bude ovládaná pomocou zapojenia elektrických vedení na vstup s bezpotenciálovým kontaktom.

  • Ako si vybrať správny motorizovaný systém pre vonkajšie látkové rolety? (103) 12.10.2018

    Existuje niekoľko typov vonkajších látkových roliet:
    1. Látkové rolety s kazetou. Utesnená kazeta chráni látku pred zlým počasím a zaručuje, že vaše zariadenie vydrží dlhšie.
    2. Tradičné látkové rolety. Sú dva typy systémov látkových roliet: koľajničkový systém, ktorý vedie látku pozdĺž koľajničiek, alebo lankový systém, ktorý ju vedie voľne. Pri týchto látkových roletách odporúčame použiť motorizovaný systém Suneo Io.
    3. Látkové rolety so zipsom. Látka je uchytená v bočných kanáloch vďaka systému polovičného zipsu. Pri týchto látkových roletách odporúčame použiť motorizovaný systém Maestria 50+ Io.  

  • Ako si vybrať správny motorizovaný systém pre závesy? (47) 12.10.2018

    Na výber sú rôzne typy závesov:
    1. Jednoduché plisované závesy. Tieto veľké a ľahko udržiavateľné závesy sú v klasickom štýle. Sú perfektnou voľbou, ak si želáte nainštalovať kombináciu závesov pre deň a noc.
    2. Riasené závesy. Tieto moderné, elegantné a ľahko udržiavateľné závesy sú perfektnou voľbou, ak hľadáte závesy, ktoré zabezpečia úplnú tmu. Vyrábame aj vlastné koľajničky, takže sa závesy perfektne prispôsobia vašim oknám.  

  • Zoznam krokov pred inštaláciou motorizácie záclon a závesov (119) 12.10.2018

    Body, ktoré musíte skontrolovať pred výberom motorizovaného systému:
    1. Koľko vážia závesy, ktoré by ste chceli motorizovať? Môžete motorizovať závesy do maximálnej hmotnosti 60 kg.
    2. Aká je šírka a štýl vašich závesov? Môžete motorizovať závesy rôznych štýlov (rovné alebo plisované) do maximálnej šírky 12 metrov.
    3. Aký typ otvoru máte? Stredový otvor, alebo taký, ktorý sa otvára na bokoch?
    4. Na ktorej strane chcete nainštalovať záves? Naľavo alebo napravo?
    5. Je v blízkosti elektrické napájanie? Motory bude nutné zapojiť na elektrický rozvod vašej domácnosti.  

  • Ako si vybrať správny motorizovaný systém pre interiérové žalúzie? (168) 12.10.2018

    Aký typ žalúzií by som si mal/a zvoliť?
    1. Roletové žalúzie. V závislosti od zvolenej látky vás môžu roletové žalúzie chrániť pred slnečným žiarením alebo zabezpečiť úplnú tmu. Je na vás, akú atmosféru si chcete vytvoriť vo vašom interiéri!
    2. Benátske žalúzie. Nastaviteľné lamely vám umožnia regulovať intenzitu prirodzeného svetla, ktoré rozjasní váš interiér presne tak, ako si želáte.
    3. Zebrové žalúzie. Regulujte intenzitu svetla! Keď si zvolíte túto látku, budete si môcť vychutnávať slnečné svetlo alebo chrániť svoje súkromie tým, že vytvoríte intímnejšiu atmosféru.
    4. Voštinové žalúzie. Vďaka svojim účinným izolačným vlastnostiam a schopnosti zadržať teplo optimalizujú teplotu vo vašej domácnosti. Na trhu existujú aj iné typy žalúzií, ako napríklad štandardné žalúzie a vertikálne žalúzie. Aká je ich hlavná výhoda? Chránia vás pred slnkom a strážia vaše súkromie. Somfy dokáže motorizovať všetky typy žalúzií!  

  • Zoznam krokov pred inštaláciou vnútorných žalúzií (201) 12.10.2018

    Body, ktoré musíte skontrolovať pred výberom motorizovaného systému pre vaše interiérové žalúzie:
    1. Typ inštalácie. Veľkosť vašich okien a hmotnosť vašich interiérových žalúzií majú vplyv na krútiaci moment motorizovaného systému, ktorý si zvolíte. Pre väčšie okná alebo ťažšie žalúzie si musíte zvoliť motorizovaný systém s väčším krútiacim momentom.
    2. Tiché motorizované systémy. Aby ste získali excelentný akustický výkon, ktorý ponúka rad Sonesse®, odporúčame nasledovné: – Používajte príslušenstvo „Designed for Silence“ („Navrhnuté pre ticho“) pre rad Sonesse® alebo pre zariadenia, ktoré majú v ponuke naši partneri. – Zvoľte si hladkú látku. – Riešenie nainštalujte starostlivo.
    3. Dostupné elektrické napájanie. V blízkosti motora musí byť k dispozícii elektrické napájanie. Tieto produkty Somfy musí inštalovať profesionál.  

  • Zoznam krokov pred inštaláciou premietacieho plátna (38) 12.10.2018

    Body, ktoré musíte skontrolovať pred výberom motorizovaného systému:
    1. Plátno. Existuje viacero formátov premietacieho plátna: 3:4, 9:16 a ďalšie. Skôr ako sa rozhodnete, ktorý motorizovaný systém je najlepší, musíte zohľadniť formát plátna.
    2. Tiché motorizované systémy. Odporúčame vám používať príslušenstvo „Designed for Silence“ („navrhnuté pre ticho“), aby ste mohli plne využívať výhody akustického komfortu, ktorý poskytujú riešenia Sonesse®.
    3. Dostupné elektrické napájanie. V blízkosti motora musí byť k dispozícii elektrické napájanie. Tieto produkty Somfy musí inštalovať profesionál.  

  • Ako si vybrať správny motorizovaný systém pre pergolu? (155) 12.10.2018

    Existuje niekoľko typov pergol. Tu sú uvedené rozdiely:
    1. Pergoly s navíjacím plátnom. Plátno vždy zostáva napnuté bez ohľadu na poveternostné podmienky. Pri tejto pergole odporúčame použiť motorizovaný systém Pergola io.
    2. Pergoly so skladacím plátnom. Ich plátno s PVC povrchovou úpravou vám poskytuje dvojnásobnú ochranu pred slnkom a dažďom. Pri tejto pergole odporúčame použiť motorizovaný systém Pergola io.
    3. Pergoly s nastaviteľnými lamelami alebo bioklimatické pergoly. Ich hliníková konštrukcia a nastaviteľné lamely vás perfektne chránia pred slnkom a dažďom. Pri tejto pergole odporúčame skombinovať motorizovaný systém Pergola Tilt 24V io s ovládacou jednotkou Pergola Tilt io so zabudovanými snímačmi počasia Weather io.  

  • Zoznam krokov pred inštaláciou tienenie pergol (47) 12.10.2018

    Body, ktoré musíte skontrolovať pred výberom motorizovaného systému:
    1. Je rám dostatočne silný na to, aby zvládol inštaláciu motorizovaného systému?
    2. Je plátno vo vhodnom stave pre motorizovaný systém a plynulý pohyb?  

  • Je Smart zámok Somfy kompatibilný s mojimi dverami? (45) 12.10.2018

    Pripojiteľný zámok Somfy je kompatibilný so všetkými jednobodovými a viacbodovými zámkami. Body ktoré, musíte skontrolovať pre riadnu inštaláciu vášho zámku:
    1. Sú dvere vybavené cylindrickou vložkou typu Euro?
    2. Sú vaše dvere v dobrom stave? Otvárajú a zatvárajú sa bez použitia sily?
    3. Funguje váš zámok správne? Keď sú vaše dvere zatvorené, mali by ste byť schopní zamknúť a odomknúť ich s ľahkosťou.

  • Ako si vybrať ten správny domáci videotelefón? (69) 12.10.2018

    Ak si chcete vybrať model domáceho videotelefónu, ktorý je pre vás najvhodnejší, rozhodnite sa, ktoré vlastnosti sa vám zdajú najdôležitejšie:
    1. Kvalita obrazu. Všetky modely majú 7-palcovú obrazovku, okrem modelu V100. Určité modely tiež prichádzajú so širokouhlou kamerou pre jednoduché rozpoznávanie vašich návštevníkov.
    2. Programovateľné rozhranie dotykovej obrazovky pre monitor interiéru. V500 ponúka intuitívne rozhranie s dotykovou obrazovkou.
    3. Režim histórie návštev. Chceli by ste, aby sa ukladali fotografie nasnímané vaším videotelefónom? To vám umožní vidieť, kto zvonil, kým ste boli preč.
    4. Manažment viacerých jednotiek. Na vonkajšiu stranu interkomu je možné pridať niekoľko tlačidiel pre dodatočné jednotky. Táto konfigurácia je dostupná s radom VsystemPro.
    5. Čítačka odznakov alebo modul klávesnice. Čítačka zabudovaná do volacieho panela uľahčuje otváranie brány. Dostupná s radom Vsystem PRO.

  • Zoznam krokov pred inštaláciou domáceho videotelefónu (40) 12.10.2018

    Body, ktoré musíte skontrolovať pred výberom domáceho videotelefónu:
    1. Aká je vzdialenosť medzi interiérovým monitorom a vonkajším interkomom? Nemala by byť viac ako 100 až 150 metrov (do 250 m v prípade radu VSystem Pro), aby systém fungoval.
    2. Je v blízkosti interiérového monitora elektrické napájanie?
    3. Sú dva vodiče dostupné na pripojenie monitora na vonkajší interkom? Vodiče sa musia skontrolovať meračom hrúbky, či spĺňajú požadované parametre pre zvolený model a vzdialenosť.
    4. Je k dispozícii vedenie spájajúce vonkajší interkom a motorizovaný systém brány alebo elektrické uvoľnenie západky?  

  • Ako si vybrať kamery, ktoré vám budú najviac vyhovovať? (59) 12.10.2018

    Ak chcete zabezpečiť svoju domácnosť a odstrašiť vlamačov, vybavte ju účinnou sieťou vysokovýkonných kamier. Skôr, ako sa do niečoho pustíte, položte si nasledujúce otázky:
    1. Koľko miestností si vyžaduje bezpečnostnú kameru? Širokouhlá kamera v obývacej izbe zvyčajne postačuje na pokrytie všetkých dôležitých otvorov. Môžete tiež zvážiť inštaláciu kamier v garáži, na príjazdovej ceste alebo v pracovni.
    2. Chcete chrániť svoje súkromie? Naše interiérové kamery sú vybavené motorizovaným uzáverom, ktorý sa automaticky zatvorí, keď ste doma.
    3. Pre vyššiu úroveň bezpečnosti sú kamera Somfy One a exteriérová kamera Somfy Outdoor Camera vybavené sirénou, ktorú je možné aktivovať priamo z aplikácie.  

  • Zoznam krokov pred inštaláciou kamier (152) 12.10.2018

    Body, ktoré musíte skontrolovať pred výberom systému bezpečnostných kamier:
    1. Vaše pripojenie na Wi-Fi. Aby ste mohli sledovať video naživo, potrebujete minimálne 500 kbps pre HD video a 1,2 Mbps pre Full-HD video.
    2. Elektrické prípojky. Pri plánovaní umiestnenia interiérovej kamery (položená na nábytku, namontovaná na stene atď.), dbajte na to, aby bola v jej blízkosti elektrická prípojka.
    3. Vonku budete pre exteriérovú kameru potrebovať vonkajšie elektrické napájanie alebo káble vyvedené cez stenu. Na inštaláciu kamery môžete použiť aj prípojku svietidla.  

  • Ako si vybrať alarm, ktorý vám bude najviac vyhovovať? (75) 12.10.2018

    Tu sú vlastnosti, ktoré máte k dispozícii pri výbere poplašného systému. Zvoľte si tie, ktoré potrebujete na vytvorenie poplašného systému, ktorý bude pre vás najvhodnejší.
    1. Typ domácnosti. Ak žijete v dome so záhradou, myslite na vybavenie vášho systému exteriérovou sirénou, ktorá má maják. Účinné riešenie na odstrašenie vlamačov!
    2. Záložná batéria. Myslite na toto riešenie! Váš alarm zostane aktivovaný aj v prípade výpadku prúdu, straty internetového spojenia alebo pokusu o sabotáž.
    3. Detekcia domácich a iných zvierat. Ak máte domáce zvieratá, zvážte inštaláciu systému s funkciu prevencie falošných alarmov.
    4. Video pozorovanie. Toto vo všeobecnosti obsahuje detektor pohybu. Keď je kamera pripojená na centrálnu riadiacu jednotku, bude detegovať vniknutie a aktivuje sirénu.  

  • Zoznam krokov pred inštaláciou automatizácie vykurovania (49) 12.10.2018

    Body, ktoré musíte skontrolovať, aby bol váš vykurovací systém kompatibilný s pripojiteľnými termostatmi Somfy:
    1. Je vo vašom vykurovacom systéme k dispozícii relé s bezpotenciálovým kontaktom (zap./vyp.)? Je vo všeobecnosti označený TA, LS/LR, COM/NO.
    2. Máte 2,4 GHz pripojenie na internet prostredníctvom Wi-Fi (bez proxy)? Budete potrebovať smartfón na používanie špeciálnej aplikácie.
    3. Rádiový prijímač si vyžaduje 230 V napájanie.
    Pri inštalácii termostatu odporúčame nasledovné:
    1. Zachovajte minimálnu vzdialenosť 1,5 m medzi podlahou a termostatom.
    2. Nájdite miesto mimo dosahu slnečného žiarenia, prúdu vzduchu a zdrojov tepla.

  • Sú elektrické vedenia v mojej domácnosti kompatibilné s riešeniami Somfy? (74) 12.10.2018

    Vysielače Somfy spolupracujú s nasledujúcimi žiarovkami:
    – LED, 220 – 240 V AC
    – kompaktné žiarivky
    – halogénové žiarovky alebo žiarovky s vláknom
    Mikroprijímače je možné nainštalovať za určité vypínače:
    – Všetky tlačidlové vypínače (jednoduché alebo dvojité).
    – Všetky prepínače (jednoduché alebo dvojité).  

  • Ako si vybrať diaľkové ovládanie? (100) 12.10.2018

    Naše modely diaľkových ovládaní sú multifunkčné. Zistite, ktoré kritériá sú dôležité pre váš projekt a nájdite model, ktorý najlepšie uspokojí vaše potreby a túžby.
    1. Spätná väzba. Diaľkové ovládanie vysiela vizuálny alebo zvukový signál, ktorý vás informuje, že bol príkaz prijatý a vykonaný. Táto funkcia je dostupná len na diaľkových ovládaniach, ktoré využívajú rádiový protokol io-homecontrol.
    2. Funkcia „Moje“ si zapamätá obľúbenú polohu produktu, čo umožňuje používateľovi okamžite ju aktivovať stlačením tlačidla „my“ („Moje“) na diaľkovom ovládaní.
    3. Centralizované ovládanie: rýchlo a ľahko ovládajte viacero motorizovaných zariadení. Táto funkcia je integrovaná do viackanálového diaľkového ovládania alebo zariadení Situo 5 io, Nina io, Nina Timer io alebo Chronis io.
    4. Funkcia časovača. Časovač vám umožňuje zapnúť motorizované zariadenia vo vopred definovanom čase. Táto funkcia je dostupná na diaľkových ovládaniach Nina Timer io a Chronis io.
    5. Diskrétny režim. Znížte rýchlosť motorizovaných roliet tak, aby ste dosiahli optimálny akustický komfort! Táto funkcia je dostupná s motormi radov Smoove RS100 io, Nina io a S&SO RS100 io.
    6. Funkcie variácií. Táto funkcia je ideálna pre benátske žalúzie, pretože vám umožňuje nastavovať lamely a tým znížiť intenzitu svetla a zároveň udržať vašu domácnosť v chlade. Dostupné s diaľkovými ovládaniami Situo Variation io a Telis Variation RTS.
    7. Komfort. Pre vyšší komfort a bezpečnosť chráňte svoje zariadenia pomocou slnečných, veterných a dažďových snímačov.  

  • Zoznam krokov pred výberom ovládania (56) 12.10.2018

    Body, ktoré musíte skontrolovať pred výberom diaľkového ovládania:
    1. Akú technológiu používate? Naše diaľkové ovládania pracujú s využitím rádiového protokolu RTS a protokolu io-homecontrol. Vaše motorizované rolety, tienenia alebo žalúzie musia používať rovnakú rádiovú technológiu, aby mohlo diaľkové ovládanie fungovať.
    2. Koľko zariadení chcete ovládať pomocou diaľkového ovládania? Ak máte viacero motorizovaných roliet, tienení alebo žalúzií, odporúčame vám vybrať si diaľkové ovládanie pre viacero zariadení, ktoré vám umožní ovládať ich individuálne alebo spoločne. Pozor: diaľkové ovládanie na jedno zariadenie bude schopné ovládať len jediné motorizované zariadenie.  

  • Vyrába Somfy rolety a žalúzie? (66) 28.09.2018
    Somfy navrhuje a vyrába len motory, ovládacie prvky a automatické systémy na pohon zariadení na zakrytie a zatvorenie otvorov v domácnosti. Tieto motory a zariadenia automatizácie domácnosti sa potom dodávajú do priemyselných firiem, ktoré ich zmontujú s relevantnými zariadeniami (rolety, žalúzie, brány, garážové brány atď.).